《四合院烟火人间》第180章 数据伦理 (2/9)
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徐雅君皱眉:“可是让所有子女都签字,现实吗?很多老人子女在外地,甚至国外。”
“那就得想别的办法。”陈默说,“比如社区公示、第三方见证、甚至公证。”
上海顾主任插话:“我们上海也装了类似设备,但我们是这么做的——开三次居民说明会,一次讲原理,一次演示,一次答疑。
同意书用打字打印,每条都念给老人听,还要录音录像。”
“成本呢?”杭州代表苦笑,“我们一个项目几百户,哪有人力这么搞?”
争论又起。
沈国梁听着,忽然问:“赵明,咱们胡同装的设备,有出过类似问题吗?”
“没有。”赵明调出数据,“咱们胡同67户老人,装了设备的32户,都签了详细同意书。
  而且关键不是同意书,是后续服务——设备装完后,我们每周上门一次,教老人怎么用,也让他们随时可以关掉。老人觉得,这东西是帮他们的,不是监视他们的。”
“对,信任。”沈秀娟接话,“胡同的老人信咱们,知道咱们不会害他们。但杭州项目是国企运营,和居民没那么深的感情基础。”
问题核心浮出水面:技术是冷的,但使用技术的人可以是热的。如果只有冷技术,没有热信任,就会出问题。
会议开到半夜,定了几条应急措施:
一、杭州项目立即暂停新设备安装,已安装的,重新补签详细同意书,子女必须知晓。
二、联盟成立“数据伦理委员会”,制定《社区数字化服务数据伦理准则》。
三、开展全员培训,从技术员到社工,都要学数据隐私保护。
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