󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁥󠁥󠀭󠁴󠁡󠁫󠁫󠁥󠁮󠀮󠁣󠁯󠁭󠀯󠁩󠁴󠁥󠁭󠀯󠁊󠁤󠁃󠁣󠁰󠁰󠀯󠁈󠁰󠁇󠁣󠁎󠁊󠁣󠀮󠁳󠁨󠁴󠁭󠁬󠁼󠀵󠁚󠁵󠁢󠀵󠁚󠁃󠁉󠀶󠁚󠁭󠁩󠀵󠀴󠁏󠁦󠀵󠀴󠁇󠁲󠀵󠁌󠁱󠀶󠀶󠁚󠁥󠀰󠁿    海派胡同

    开往上海的高铁上，沈秀娟看着窗外飞速后退的华北平原，手心微微出汗。

    她这辈子去过最远的地方是天津，还是二十年前的事。这次带队来上海推进“胡同焕新工具箱”第一个跨区域项目，是徐雅君力荐的。

    “秀娟姐，这个项目最需要的是人情温度，不是技术。”徐雅君当时说，“您跟街坊打了半辈子交道，知道怎么把冷冰冰的‘服务’变成热乎乎的‘帮忙’。这活儿，非您不可。”

    于是她就来了。带着刘强挑的三个资深工长，还有赵明远程支援的数字化方案。

    项目地在虹口区一个老式里弄，七十二家住户，大多是退休工人和租住的白领。里弄管委会主任是个精瘦的上海阿姨，姓顾，五十多岁，说话语速快得像放鞭炮。

    “沈老师，欢迎欢迎。”顾主任在弄堂口迎接，握手很有力，“我们里弄啊，老龄󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁥󠁥󠀭󠁴󠁡󠁫󠁫󠁥󠁮󠀮󠁣󠁯󠁭󠀯󠁩󠁴󠁥󠁭󠀯󠁊󠁤󠁃󠁣󠁰󠁰󠀯󠁈󠁰󠁇󠁣󠁎󠁊󠁣󠀮󠁳󠁨󠁴󠁭󠁬󠁼󠀵󠁚󠁵󠁢󠀵󠁚󠁃󠁉󠀶󠁚󠁭󠁩󠀵󠀴󠁏󠁦󠀵󠀴󠁇󠁲󠀵󠁌󠁱󠀶󠀶󠁚󠁥󠀰󠁿化严重，物业费收缴率只有六成五，公共设施老旧，邻里矛盾多。

    听说你们的‘胡同模式’在北京搞得很好，我们想学学。”

    沈秀娟笑着应酬，眼睛却在观察：弄堂很窄，但干净；晾衣杆从这家窗户伸到那家阳台，五颜六色的衣服像万国旗；几个老阿姨坐在小板凳上择菜，眼神警惕地瞟着他们这些“外来人”。

    “顾主任，咱们先开个居民说明会？”沈秀娟提议。

    “好的呀。”顾主任看看表，“下午两点，活动室。不过沈老师，我要提前打个招呼——我们上海人，讲规矩，讲契约，不太兴‘一家亲’那套。

    你们北京胡同那种热络，可能……水土不服。”

    话说得委婉，但意思明白。

    下午的说明会，来了四十多人，坐满了活动室。沈秀娟站在前面，用尽量慢的普通话介绍“胡同工具箱”：从手艺角到服务队，从数字化平台到邻里互助。

    讲到“邻里一家亲”时，底下有个老爷子举手：“老师，我问句实在话——你们这个模式，要我们居民出多少力？出多少时间？

    我们上海人忙的呀，上班的上班，带孙子的带孙子，没空天天搞活动的。”

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