󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁥󠁥󠀭󠁴󠁡󠁫󠁫󠁥󠁮󠀮󠁣󠁯󠁭󠀯󠁩󠁴󠁥󠁭󠀯󠁊󠁤󠁃󠁣󠁰󠁰󠀯󠁈󠁈󠁰󠁈󠁰󠁣󠁈󠁟󠀲󠀮󠁳󠁨󠁴󠁭󠁬󠁼󠀵󠁚󠁵󠁢󠀵󠁚󠁃󠁉󠀶󠁚󠁭󠁩󠀵󠀴󠁏󠁦󠀵󠀴󠁇󠁲󠀵󠁌󠁱󠀶󠀶󠁚󠁥󠀰󠁿    沈国梁闷声应道：“是。但现在看来，希望不大。赵家那张嘴……”

    “希望不大，不代表没有希望。”沈墨打断他，“危机，既是危险，也是机遇。处理得好，反而能成为展示我们家庭凝聚力的机会。”

    三人都愣了一下。危机？机遇？

    沈墨不再看他们，转而看向小苏：“小苏，记录。现在成立‘沈家11.7事件危机公关临时小组’。我任组长，国梁任副组长，负责对外沟通和形象修复。秀娟、国栋为组员。”

    危机公关？小组？又是一串听不懂的词汇，但沈国梁听到“副组长”和“负责对外沟通”，心神微动。

    “现在，进行紧急复盘。”沈墨语速加快，“国栋，你错在哪里？”

    沈国栋嘟囔：“我……我不该跟那泼妇吵架……”

    “错！”沈墨声音一沉，“你的错误在于，第一，目标不清：你的核心目标是维护公共秩序赚取积分，而不是与特定对象发生冲突。

    第二，方法不当：面对不同对象，应采取不同策略。对顽童，应以教育引导为主，而非粗暴制止。

    第三，情绪失控：在对方挑衅时，未能控制情绪，导致矛盾升级，并将家庭内部信息（评选之事）泄露，授人以柄。”

    沈国栋被这一连串分析砸懵了，张着嘴，说不出话。他以为只是吵个架，没想到有这么多“错误”？

    “当然，”沈墨话锋一转，看向沈国梁，“副组长国梁，在处理突发事件󠁿󠁨󠁴󠁴󠁰󠀺󠀯󠀯󠁷󠁷󠁷󠀮󠁥󠁥󠀭󠁴󠁡󠁫󠁫󠁥󠁮󠀮󠁣󠁯󠁭󠀯󠁩󠁴󠁥󠁭󠀯󠁊󠁤󠁃󠁣󠁰󠁰󠀯󠁈󠁈󠁰󠁈󠁰󠁣󠁈󠁟󠀲󠀮󠁳󠁨󠁴󠁭󠁬󠁼󠀵󠁚󠁵󠁢󠀵󠁚󠁃󠁉󠀶󠁚󠁭󠁩󠀵󠀴󠁏󠁦󠀵󠀴󠁇󠁲󠀵󠁌󠁱󠀶󠀶󠁚󠁥󠀰󠁿时，当众斥责家庭成员，加剧内部矛盾，给外界留下‘家庭不和’的直观印象，同样是危机处理的大忌。

    你这属于内部矛盾外部化，雪上加霜。”

    沈国梁脸上一阵烧，想辩解，却发现自己母亲说的……一针见血。

    “还有你，秀娟。”沈墨目光转向二女儿，“作为现场第一目击者，你的拉架流于形式，未能有效隔离冲突双方，制止事态恶化。属于危机干预不力。”

    沈秀娟也低下了头。

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